En Opinno, nos esforzamos continuamente por resolver los problemas más acuciantes, utilizando las últimas innovaciones tecnológicas junto con una mentalidad emprendedora.
Debido a que la tecnología se mueve tan rápido, nuestros equipos tienen que mantenerse al día con los nuevos desarrollos y soluciones que se lanzan cada día. Las revisiones trimestrales de los empleados mostraron que los equipos están interesados en desarrollar mejores relaciones de trabajo a través de la adquisición de nuevas habilidades. Con esto en mente, el equipo de Experiencia del Empleado diseñó un nuevo programa de capacitación que cubre todos los temas de interés: oratoria, comunicación efectiva, escucha activa y técnicas de persuasión.
Comunicación efectiva y escucha activa
Nuestra decisión de crear un programa de formación interna está respaldada por la investigación llevada a cabo entre los profesionales de la innovación. Alex Goryachev, Director General de Cisco, cuenta con una amplia experiencia en la supervisión de centros de coinnovación y retos de innovación de la empresa en todo el mundo. Afirmó que la habilidad más fundamental para convertir un concepto brillante en productos y servicios es la comunicación (Forbes, 2018). La escucha activa también es muy importante. En la Era Digital, la gente escucha para responder más que para entender. Para crear soluciones de colaboración con start-ups y clientes de todo el mundo, es importante escuchar activamente las necesidades de los clientes, los compañeros y la competencia.
Hablar en público
Hablar en público es importante. Ya sea que desee realizar excelentes presentaciones, organizar seminarios web o reuniones entre colegas, la capacidad de presentar sus ideas de forma clara y coherente es crucial para establecer una buena relación y crear fuertes vínculos con su público.
Según el Dr. Nick Morgan, uno de los mejores teóricos y entrenadores de Estados Unidos, hablar en público puede hacer o romper una organización. Estar en un salón de personas que comparten su interés por un tema o proyecto es una inmensa oportunidad para impactar a la organización. Por el contrario, las malas presentaciones pueden hacer que su empresa parezca poco enfocada, poco profesional y carente de un buen liderazgo.
Habilidades de persuasión
En el mundo empresarial altamente competitivo, hablar en público es la habilidad número uno para los empresarios. Las habilidades de persuasión pueden otorgarle acceso al conocimiento, a la financiación y a un mundo de oportunidades que pueden convertirse en un producto que tendrá un impacto en la vida de miles de millones de personas.
Kurt Mortensen, el autor de "Maximum influence", escribe que la clave para una persuasión exitosa es la inteligencia emocional, combinada con la confianza en sí mismo, la automotivación, la escucha activa, la capacidad de empatizar y construir el informe. También es esencial ser confiable, tomar las riendas, ser honesto y conocer el tema.
En resumen, nuestro programa de formación interna forma parte de una serie de talleres y reuniones de equipo que nos acercarán a donde queremos estar para resolver los retos de innovación de nuestros clientes.
