El pasado 4 de marzo invitamos a Ignacio Villoch, especialista en Innovación Abierta y Transformación Digital de BBVA, para hablar sobre la digitalización y el futuro del trabajo.

Villoch comenzó su presentación con una afirmación audaz: el futuro no es algo que podamos adivinar. Lo diseñamos, lo discutimos, lo construimos. Cada uno de nosotros es responsable de construir el futuro.

Los activos más valiosos de una organización innovadora son sus empleados. Nuestra responsabilidad como líderes, innovadores, creadores o productos, es asegurarnos de que los responsables del futuro estén dotados de las habilidades adecuadas. Nuestra singularidad radica en nuestra capacidad de desarrollar habilidades blandas que implican curiosidad, creatividad, empatía, humor y pasión.

Cuando se trata de los puestos de trabajo del futuro, Villoch nos aseguró que el 85% de ellos aún no habían sido creados. Resolveremos problemas que aún no existen. El 47% de los trabajos actuales, los repetitivos, aburridos e inseguros, serán asumidos por robots y automatización. Además, no sólo desaparecerán los puestos de trabajo. Industrias como las de seguros, comercio físico, petróleo y gas sufrirán cambios masivos que determinarán una reconfiguración de nuestros espacios urbanos.

Nuestro invitado nos contó su experiencia de entrevistar a Nadine, un androide con emociones y expresiones faciales desarrolladas por la Universidad Tecnológica de Nanyang de Singapur. Nadine habla varios idiomas y ha desarrollado habilidades de conversación e interacción. 

Estaremos encantados de seguir haciendo el trabajo creativo que requiere emoción y una profunda comprensión de la naturaleza humana. Tendremos que aprender a colaborar con los robots y adoptar los últimos avances tecnológicos en lugar de competir contra ellos. En los hospitales de Madrileña que han adoptado la IA, los radiólogos son más eficientes, más precisos y logran resolver los casos médicos mejor y más rápido que antes.

Villoch nos dejó una cita de Charles Kettering:  "Mi interés está en el futuro porque voy a pasar el resto de mi vida allí."