La semana pasada tuvimos el privilegio de participar en una sesión de coaching corporativo con Viviana Konstantynowsky, coach ejecutiva y miembro del Consejo de Expertos de Opinno.
La presentación de Konstantynowsky pretendía convencernos del valor del coaching ejecutivo y mostrarnos cómo nuestro equipo puede lograr más. Estas reglas y principios pueden aplicarse a cualquier organización.
Si diriges un equipo de personas altamente cualificadas con las habilidades adecuadas que continuamente quieren lograr más, el coaching puede liberar potencial y aumentar el rendimiento. Piense en cuánto podría crecer su negocio si toda su gente fuera capaz de desarrollar su potencial en el trabajo. El coaching consiste en volverse más enfocado y orientado a resultados, deconstruyendo miedos, empoderando a las personas para que se apropien de sus trabajos y mucho más. Por encima de todo, el coaching consiste en poner a las personas en una posición de éxito. No importa que contrate a personas con talento si no pueden alinearse con los valores corporativos. No importa que tengas años de experiencia en gestión en un país con valores diferentes, donde las personas tienen una definición diferente de éxito. Gary Vaynerchuk llama a la autoconciencia la cualidad más importante para tener éxito en los negocios. Los buenos entrenadores, jefes, tutores y mentores deben inculcar este valor en cualquiera que acuda a ellos en busca de consejo.
Durante nuestra sesión, también discutimos cómo el coaching había tomado prestados un par de principios de la PNL (Programación Neurolingüística). Los entrenadores raramente responden preguntas. Esto se debe a que todos tenemos la capacidad intrínseca de resolver los problemas que enfrentamos. Conocemos las respuestas. Un buen entrenador arrojará luz sobre las creencias, los sentimientos y los problemas de identidad que puedan obstaculizar el rendimiento.
Volviendo a un artículo publicado sobre el pensamiento sistémico, sólo puede ser necesaria una persona con la mentalidad y la preparación adecuadas para transformar toda una organización. Un negocio es un sistema de partes interconectadas en el que todos juegan un papel. Aquellos que internalizan los valores de la empresa y prosperan en el trabajo harán avanzar a la organización.
El futuro: el coaching de chatbot?
Konstantynowsky discutió cómo la digitalización transforma la disciplina del coaching y cuáles son las implicaciones de la transformación digital. ¿Los chatbots van a sustituir a los entrenadores humanos? Es muy improbable. El coaching es una de las disciplinas que se basa en un profundo conocimiento de las personas: sus aspiraciones y las motivaciones intrínsecas que les hacen hacer lo que hacen. El coaching no puede existir en ausencia de empatía, conexión humana y un deseo genuino de ayudar a la gente a lograr cosas que no sabían que eran capaces de hacer.
El coaching estará más orientado a los datos
Una cosa que cambiará el coaching es la integración de grandes datos para aumentar la eficacia. Los clientes sólo elegirán entrenadores ejecutivos que puedan demostrar resultados mensurables. Recientemente, McKinsey anunció que su departamento de análisis de personas, un equipo de científicos de datos y psicólogos, ha sido capaz de crear algoritmos que pueden predecir el número exacto de horas de coaching ejecutivo necesarias para alcanzar objetivos específicos.
El coaching ejecutivo puede aportar un gran valor a las organizaciones. Acelerará el rendimiento y hará que la organización avance hacia el éxito. En la era de los grandes datos, el coaching se volverá más enfocado y orientado a resultados. Además, hasta que los algoritmos encuentren la manera de "crear" inteligencia emocional, seguiremos perfeccionando las habilidades de nuestra gente y contando con la guía de los entrenadores que conocemos y en los que confiamos.
