Opinno estuvo esta semana en el campus de la ESCP Business School de Madrid para organizar un evento para 25 estudiantes de MBA. La ESCP es una de las escuelas de negocios más antiguas y prestigiosas del mundo. Con sus dos campus urbanos en París y uno en Berlín, Londres, Madrid, Turín y Varsovia, ofrece a sus estudiantes un estilo único de educación intercultural, así como una perspectiva global informada sobre cuestiones de gestión internacional. La misión de este centro educativo francés es desarrollar la próxima generación de líderes empresariales transnacionales. Ofrece la posibilidad de estudiar en el campus con cada una de sus intuiciones en toda Europa.
El evento contó con la presencia de 25 estudiantes que actualmente cursan el Programa MBA y que están realizando un curso de Desarrollo Organizacional y Liderazgo, dirigido por la profesora Veronique Tran. Alejandro Briceño, jefe de Experiencia del Empleado de Opinno, estuvo allí para impartir la sesión de Design Thinking a los estudiantes.
Este enfoque es una metodología creativa que involucra las mentes de todos los participantes en etapas claramente definidas, como la de lluvia de ideas o la de empatía. Se podría describir mejor como de mente abierta y práctica; es especialmente adecuado para la creación de soluciones en situaciones complejas.
El reto que se propuso a los estudiantes fue el siguiente: ¿Cómo crear organizaciones apropiadas para todas las generaciones?
Anteriormente, Alejandro había dado al mismo grupo una charla sobre la influencia de la generación de los Baby Boomer en las economías de los países industrializados - una fuerza impulsora detrás del consumismo durante los últimos 50 años. Ahora es una generación que está alcanzando la edad de jubilación y se está ralentizando.
Informados sobre la tendencia socioeconómica más importante del último medio siglo, los estudiantes estaban listos para trabajar. El taller de Design Thinking tuvo 3 etapas diferentes:
- Primero se les pidió a los estudiantes que exploraran el desafío de cerca. Analizaron tanto los beneficios como los bloqueos para crear organizaciones empresariales a través de la división generacional y de culturas.
- La segunda etapa fue crear ideas como soluciones a los impedimentos reconocidos en la primera etapa. Esto implicó un proceso de lluvia de ideas en el que los participantes espontáneamente ofrecen ideas y se recoge una lista de soluciones potencialmente viables. Para acompañar esta fase se utilizó la escritura del cerebro. Aquí se les pidió a los estudiantes que escribieran sus propias ideas. Luego tuvieron que pasar su lista a otro estudiante, que añadió un nuevo desarrollo a sus listas.
- Cuando todas las ideas fueron puestas juntas y comparadas, se les pidió a los estudiantes que priorizaran ciertas acciones y justificaran sus elecciones.
Los resultados fueron variados: los estudiantes consideraron que la integración de las actividades de formación de equipos era esencial en cualquier cultura empresarial. Además, sugirieron la instalación de programas diseñados para asesorar a los empleados y ofrecerles apoyo, así como el coaching inverso para decisiones o eventos particularmente importantes. Por último, también se recomendó la gamificación, es decir, la aplicación de elementos de diseño de juegos que permiten al individuo socializar, aprender, dominar y lograr en nuevos contextos.
La experiencia permitió a los estudiantes meditar sobre las ideas acerca de los tipos de instituciones interculturales del futuro en las que estarán involucrados.
