Irene Tato es la fundadora de Salud y Comunicación ("SC" o "Salud y Comunicación"), una agencia de comunicación de salud social. En 2012 fue incluida en la lista de las 100 mejores mujeres líderes de España, siendo la comunicadora con más votos en línea, y en 2013 recibió el Premio de Periodismo FEDER de Enfermedades Raras.

Con una vida dedicada al periodismo científico, Irene organizó por segunda vez el congreso SGS (Social Good Summit) los días 24 y 25 de septiembre en Madrid. El evento se basó en la discusión de cómo los avances en el campo de la salud social están ayudando a cambiar el mundo.

Opinno. ¿Cuál es el propósito de celebrar la segunda edición de la conferencia y qué espera de ella?
Irene Tato. Esperamos un compromiso. El año pasado, Salud y Comunicación trató de sumarse a una corriente ya existente: la Cumbre de Bienestar Social, que se creó en Estados Unidos hace cinco años, uniendo a socios de todo el mundo. El año pasado, la conferencia de SGS fue un éxito, así que volvemos para crear la misma experiencia. En última instancia, el objetivo es discutir lo que necesitamos en el mundo y dar lugar a la reflexión. Es cierto que mi empresa está centrada en el sector sanitario, por lo que contamos con ponentes y líderes en este campo. Nos centramos en la salud, pero no olvidamos que hay otras áreas de interés (pobreza, violencia doméstica, educación...) que siguen avanzando. Por eso, el año pasado nos asociamos con UNICEF y este año con Intermón Oxfam. Buscamos poner la atención en los temas sociales que afectan a un grupo y que necesitan una respuesta.

O. ¿Por qué buscar a Intermón Oxfam como socio?
I.T. Pensamos que Intermón Oxfam sería un socio ideal porque es una organización reconocida en la lucha por movilizar y dinamizar a los ciudadanos. Creo en el poder de los ciudadanos y en que el cambio sólo se produce cuando todos ponemos nuestra voluntad y esfuerzo, y seguimos propagando la pasión por hacer las cosas de forma diferente. Finalmente, en este mundo egoísta y difícil debido a la crisis, la atención se recibe donde el pueblo responde, exige, moviliza y revoluciona. Sin salir y sin protestar, la colaboración altruista (que fue definida ayer por un amigo como "Social Media with soul" que me gustó mucho) es útil para aprovechar las herramientas de Social Media que tenemos para ayudar a los demás.

O. Tenemos el tema de la conferencia, que es la salud, y ahora... ¿por qué se seleccionaron esos temas en particular para la discusión?
I.T. Creo que no deberías morder más de lo que puedes masticar. Hay que aprovechar la experiencia a la que cada uno puede contribuir. Trabajo los 365 días del año en temas relacionados con la e-salud, la telemedicina, la investigación, el empoderamiento de los pacientes, la salud emergente... para mí era más fácil encontrar oradores de otros campos de la salud porque estoy más familiarizado con ella. Pero cuando te reúnes con otros asociados, sabes que hay otras áreas complementarias. La salud es transversal porque sin ella no podemos avanzar y también es un valor en el que no podemos centrarnos exclusivamente. Seguiré proporcionando los conocimientos técnicos en el campo de la asistencia sanitaria social; sin embargo, seguiremos incluyendo socios de las áreas relacionadas que respondan a los objetivos de la Cumbre de Bienestar Social a partir de este momento.

O. ¿Cómo cree que va la implantación de la eSalud en España?
I.T. Depende de cómo lo mires. Algunos investigadores impulsan la financiación privada, pero muchos dirán que es difícil encontrar inversores. Por otro lado, creo que existe un buen caldo de cultivo para ello. Hay muchas personas que buscan apoyarla porque el 38% de las personas que se ven con un teléfono inteligente tienen una aplicación de salud. En España, conocemos muchas iniciativas y algunas de las presentadas en los eventos eHealth 2.0 de Madrid o Barcelona han llegado a París o San Francisco. Hay escenarios y potencial, pero se necesitan inversores.

O. EHealth está creando una tendencia en el intercambio de información entre profesionales, pero la mayoría de la gente común no sabe lo que es eHealth todavía....
I.T. No, porque ellos compran servicios de salud. Por lo general son solicitudes de salud pagadas por la administración de salud, y la gente entra con cautela. Es una cuestión de cambio generacional y de costumbres. Vemos que la generación más joven de usuarios de teléfonos inteligentes no tendrá ningún problema porque reconocen que dependen más de lo que un amigo les dice en un teléfono inteligente que de sus búsquedas en Internet.
EHealth también proporciona mucho más de lo que la tecnología ha sido capaz de ofrecernos durante mucho tiempo ha sido tratada regionalmente en lugar de encontrar enlaces de conexión. Es poner un poco de sentido común y dar un perfil internacional a eventos como las conferencias de SGS.

O. EHealth es un avance en el intercambio de información, pero muchos dicen que la relación tradicional médico-paciente puede perderse... ¿cuáles cree usted que son las desventajas de eHealth?
T.I. Toda tecnología mal utilizada tiene sus desventajas. La confianza que usted tiene que ganar como profesional debe ser cuidada y mantenida por todos los medios. Es cierto que la eSalud está hecha para ahorrar dinero y puede dar la impresión de que es materialista y ligeramente humanista, pero considero que el servicio es más personalizado. Ahora tienes mecanismos que te permiten escuchar y analizar todo lo que el paciente ha hecho. Si el profesional sanitario forma parte de la canalización de la información, mejorará la relación con el paciente. En cuanto a las herramientas, hay que tener en cuenta sus ventajas y no ralentizarlas con los inconvenientes. Es dar información a los ciudadanos, y crear pacientes empoderados, que co-deciden con su médico. No piense en la eSalud como un mero recorte de costes y tiempo, sino como un mejor servicio para el usuario, proporcionando una mayor calidad de vida y capacitación.

O. Como agencia de comunicación de salud social, ¿cree que es necesario cambiar la forma en que nos comunicamos?
I.T. Todos los días cambiamos algo cuando vemos que no funciona. Durante muchos años, he investigado cómo se hace la comunicación entre la salud y la medicina y había muy pocas fuentes. Ahora se ha abierto esa gama, pero hay un riesgo en su fiabilidad y calidad. Sigue demandando más información médica apoyada por los líderes de opinión, y en España que todavía está en proceso de conseguirse. SC ha estado en esta línea durante mucho tiempo: trabajando en pro de la transparencia. Debemos exigir la credibilidad del sector médico. Apuesto por información de calidad y no puedo concebir información defectuosa, opaca o comercializada. Porque creo que se puede hacer el bien con la información de los ciudadanos, pido la ayuda de investigadores, desarrolladores, periodistas, etc., para popularizar la ciencia. Además, en el periodismo científico hay que formarse y familiarizarse continuamente con la información.

O. Pasemos a las preguntas fáciles... un libro, un periodista y un científico.
I.T. Como periodista me gusta Xavi Granda, porque es muy recto y competente; un libro, el Manual de Comunicación, que debería ser la Biblia de cualquier comunicador, y estoy dividido entre varios científicos, pero tendría que decir Fernández Cruz, un cardiólogo que me gusta como persona, como profesional y que tiene una actitud de ayuda.