La oficina de Opinno en el país del Cono Sur de Colombia ayudó a un importante banco a impulsar la innovación en su estrategia bancaria en las primeras etapas vitales. Hoy se destaca en el sector como un referente en innovación bancaria para toda la región.
La iniciativa vino del presidente del banco, pero el reto era crear una doble estrategia de innovación en el centro de innovación de vanguardia del banco; la primera, para su comunidad interna de usuarios; la segunda, para la innovación abierta, que sigue siendo un concepto que marca tendencia en todas partes. El banco tiene un interés especial en las pequeñas y medianas empresas, las llamadas pymes en el mundo hispanohablante. La sostenibilidad ambiental y el bienestar social también se encuentran entre sus valores como institución.
Nuestro cliente es líder en el mercado latinoamericano, es también una institución bancaria dinámica que toma el pulso al desarrollo tecnológico. Invitó a Opinno a asesorar sobre su visión de futuro en su centro de innovación, uno de los primeros en el Cono Sur.
El primer paso fue reunirse con el presidente del banco para discutir el diseño estratégico del nuevo centro de innovación. Se trataba de una etapa compleja del proceso: había que llegar a acuerdos sobre cada una de las líneas de negocio que ofrecía el banco para poder elaborar un plan de acción.
A continuación, definimos las medidas iniciales para establecer la tecnología más avanzada para el centro, que ya estaba en funcionamiento en algunos países del mundo de la banca en ese momento. Creamos una serie de talleres de alineación estratégica para los directores del banco para que todos los conceptos pudieran ser coordinados dentro de una estrategia global.
Luego diseñamos cada detalle de la estrategia del centro de innovación para los próximos tres años, así como su plan de desarrollo completo.
Los resultados, después de tres años, son gratificantes: El centro de innovación del Banco es uno de los más exitosos de América Latina, un referente para el sector.
Como resultado de la actividad del centro se han desarrollado decenas de productos bancarios y se ha colaborado con docenas de nuevas empresas en el impulso hacia emprendimientos más abiertos e inclusivos con pequeñas y medianas empresas en Colombia.
