Analizamos y estudiamos las características que definen la generación milenaria, así como el uso de la tecnología del blockchain para generar valor para los actores interesados.
El reto
La explosión de los millennials -que representarán el 75% de la mano de obra en 2025- en el mercado laboral, junto con la popularización y adopción de nuevas tecnologías como la Blockchain -la tecnología que sostiene a Bitcoin y que ha generado un enorme interés dentro del sector financiero- alterará de manera significativa muchas de las convenciones bajo las cuales las empresas, los trabajadores y los clientes han operado hasta ahora.
Entender el contexto que rodea a estas nuevas tendencias es una necesidad para las empresas de hoy. La diferencia entre tener conocimientos especializados y lo contrario puede marcar la diferencia en el posicionamiento en el mercado, especialmente en nuestro entorno actual de cambio constante.
Estrategia
Desarrollamos dos proyectos separados con dos puntos de conexión. Ambos proyectos tenían como objetivo identificar oportunidades de negocio relevantes para ser abordadas dentro de nuestra realidad actual, la cual ha sido redefinida ya sea por los avances tecnológicos -el sistema de cadena de bloques o las tecnologías de ledger distribuido- o por los nuevos perfiles de los milenios como usuarios y consumidores. "El objetivo es abordar la innovación desde una posición de comprensión, tanto de las tendencias tecnológicas como de los cambios en los patrones de comportamiento social", explica nuestro líder de proyecto, Javier Iglesias.
Para ello, empleamos una metodología de investigación propia que combina revisiones bibliográficas con entrevistas detalladas con expertos y grupos de discusión. Esto nos permite recurrir a un análisis y comprensión del marco global para examinar situaciones y ejemplos específicos - el caldo de cultivo donde se desarrollan las estrategias corporativas. "En cuestiones como éstas, el análisis del ecosistema global es un paso fundamental, absolutamente necesario antes de que se pueda llevar a cabo cualquier estudio detallado de la tecnología y sus aplicaciones potenciales", explica nuestro líder de proyecto, Carlos Vivas.
La solución
El resultado final de nuestro trabajo fue detallado en dos informes multimedia que el cliente final puede utilizar como herramienta y como hoja de ruta para la toma de decisiones. Estos informes cubren estos nuevos contextos desde una perspectiva cuantitativa y cualitativa, así como la inclusión de casos de éxito y estudios de casos relevantes.
En el caso de los milenarios, se optó por la combinación de diferentes formatos (infografía, texto, material audiovisual). El resultado es un estudio detallado de las percepciones y aspiraciones de la generación milenaria, formada por los nacidos entre 1980 y 1995. "Proyectos como éste nos permiten confirmar o excluir, a través del análisis y la interacción con los protagonistas, algunos de los mitos y creencias más comunes sobre la generación más grande de la historia", explica Iglesias.
El estudio de la cadena de bloques es un proyecto muy innovador que aún está en desarrollo, pero que comparte el mismo objetivo: generar una herramienta de conocimiento adaptada a las necesidades de customer´s La tecnología de la cadena de bloques es la base de Bitcoin. Su funcionamiento a través de redes descentralizadas se está convirtiendo rápidamente en una de las opciones más vanguardistas para el sector bancario, que ya está estudiando la integración de las cadenas de bloqueo en sus operaciones diarias.
Nuestro trabajo nos ha permitido descifrar con precisión las claves actuales de su operatividad, el nivel de adopción y los marcos regulatorios implicados. Representa un punto de partida para la segmentación de la información para y desde cada actor relevante.
En ambos casos, hemos seleccionado un formato de presentación firmemente arraigado en el diseño y la visualización de datos. Esto genera varias capas de lectura y detalle para ajustar la consulta a los diferentes perfiles dentro de una empresa. "El conocimiento generado, sabiendo lo que está sucediendo y lo que es probable que suceda, facilita la toma de decisiones informadas y la selección del camino más apropiado a seguir", añade nuestro líder de proyecto, Carlos Vivas.
Este grado de adaptabilidad también permitiría a los usuarios en el futuro combinar su trabajo con el desarrollo de planes de negocio detallados y coherentes a través de las conclusiones obtenidas. En otras palabras, no sólo proporciona un mapa detallado de la situación, sino también una hoja de ruta organizada para la penetración. Estos informes se enmarcan en el marco más amplio de proyectos de investigación y análisis como el estudio sobre el futuro del trabajo.
