El negocio de los seguros está evolucionando y se está volviendo extremadamente poderoso. Las nuevas tecnologías, los nuevos actores y los continuos avances en la transformación digital no terminarán. El reto para las aseguradoras es superar estas fuerzas y capitalizar un negocio sostenible en el tiempo.
Además, la constante transformación de los estilos de vida de los usuarios permite a las compañías de seguros explorar nuevas oportunidades a medida que asumen un papel sin precedentes en el sector.
Por este motivo, una de las compañías de seguros líderes en España ha acudido a Opinno en busca de ayuda. Ayudamos a diseñar una metodología que permite a la empresa posicionarse como líder en el mercado.
Las herramientas más esenciales en el mundo de la innovación se basan en el diseño centrado en el usuario (HCD), la creación rápida de prototipos, la experiencia y la tangibilidad de los productos y servicios. Estos se utilizan rápidamente para probar la recepción en el mercado.
Para este proyecto, nuestros consultores se centraron en tres áreas de acción:
Rápidas ganancias: mejoras rápidas que no requieren mucho esfuerzo de los recursos actuales y que optimizan la experiencia del usuario, los productos, los procesos o los recursos actuales.
Nuevos productos / servicios: nuevas categorías de servicios directos o indirectos y/o experiencias
Nuevos modelos de negocio: replanteamiento estratégico de la relación asegurador-cliente, modelo de ventas, etc. (Largo plazo y alto impacto estratégico)
El resultado final demostró ser un modelo de innovación sostenible a lo largo del tiempo.
