La transformación cultural de Orange: una respuesta pragmática al implacable impulso de cambio
En estos tiempos de rápidos cambios, son las grandes empresas como Orange las que se enfrentan a los mayores retos a la hora de adaptarse a las nuevas formas de hacer negocios.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la innovación es una parte vital de la visión de cualquier empresa. Esto es especialmente cierto en el caso de la industria de las telecomunicaciones, uno de los sectores que está experimentando el mayor ritmo de cambio.
La aparición de las compañías de telefonía virtual es sólo un ejemplo. Proveedores como Orange alquilan el acceso al espectro de telecomunicaciones y comparten el mercado con estructuras de personal más pequeñas y ágiles que lo tienen mucho más fácil que sus homólogos gigantes.
Pero Orange es un gran ejemplo de una empresa que utiliza la innovación para hacer frente a los cambiantes desafíos del mercado a los que se enfrentan las grandes empresas.
Por eso, en un marco de transformación cultural que Orange considera una parte indispensable de su desarrollo futuro, en Opinno fuimos convocados para crear un evento de formación personalizado para un grupo selecto de un centenar de trabajadores de la empresa. Este evento fue diseñado para apoyar a los trabajadores a enfrentar una realidad empresarial en constante evolución.
Para nosotros, la transformación cultural es algo más que el viejo modelo de adquisición de conocimientos, conocimientos que de todos modos pueden quedar pronto obsoletos debido a la dinámica del progreso digital.
Para nosotros, se trata de cambiar nuestra forma de pensar. Se trata de transformar la forma en que los profesionales de una gran empresa ven su propia idea de trabajo para poder adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
Ante este reto, en Opinno creamos una "dinámica de diseño-pensamiento" para los trabajadores encargados de liderar el cambio en Orange; estos individuos serán los encargados de promover nuevas competencias de comportamiento en la empresa.
La "dinámica de diseño-pensamiento" fue desarrollada para un evento interno de Orange con el fin de promover mayores iniciativas y agilidad, así como la comunicación de los comentarios.
Nuestra técnica consistió en dar a nueve grupos de trabajo dinámicos nueve ideas diferentes consideradas por nosotros como conceptos clave para la transformación cultural de la empresa.
Cómo trabajar en colaboración, desarrollar una actitud proactiva en la resolución de problemas en sus trabajadores y alejarse de las obsoletas dinámicas de toma de decisiones jerárquicas son parte de la transformación cultural que está teniendo lugar en Orange. Se trata de hacer que los trabajadores sean más autónomos y libres para desarrollar criterios de trabajo a medida basados en relaciones con clientes y productos individuales.
Orange sabe que el tiempo no espera a nadie, `Estamos comprometidos a atraer nuevos talentos a la compañía y a preparar a nuestros trabajadores para el advenimiento de nuevas tecnologías y sistemas de trabajo', sostiene la compañía. En Orange el futuro ya está aquí.
