Nuestro equipo tecnológico de Opinno ha recibido una formación muy especial. Los miembros de los consultores internos mostraron a los ejecutivos bancarios el enfoque agile.
El objetivo de la capacitación era proporcionar a los directores de los bancos un conocimiento práctico de una metodología que incluye Scrum, y buscar formas de implementar este enfoque en los diferentes departamentos de sus organizaciones.
Agile es un enfoque de gestión de proyectos estructurado e iterativo. Proporciona una metodología para que los equipos auto-organizados respondan a la volatilidad del desarrollo de productos. Scrum como metodología define cómo el enfoque desarrolla la tarea en la que un equipo podría estar involucrado. El impulso de este enfoque se descompone en sprints, o estallidos de intervalos regulares y de duración fija, e impone un régimen de contacto regular con el cliente.
El trabajo de Opinno fue convertir a los profesionales de la banca en "propietarios de productos" de la filosofía ágil para que pudieran difundir la metodología a sus equipos y a otros grupos de interés en sus instituciones.
El proyecto consistió en un enfoque llamado "Aprender haciendo", que proporciona a los alumnos experiencia práctica en la resolución de problemas. Se dividió en tres fases distintas:
- La primera fase fue inculcar a los aprendices en la filosofía de Agile y su metodología de Scrum. Lo que fue clave en esta etapa fue la pertinencia del perfil del Propietario de Producto en los equipos de desarrollo ágil, y las responsabilidades que acompañan ese rol, que incluyen poder articular historias detalladas de usuarios y participar en los rituales diarios de scrum. Otra competencia clave es poder responder a las preguntas del cliente como propietario del producto.
- La segunda etapa consistió en la formación a través del Design Thinking: se trata de una visión del producto desde el punto de vista del cliente, lo que implica la creación de nuevas ideas y estrategias, encauzando métodos que refuercen la forma en que los artistas y diseñadores siempre han respondido a la necesidad creativa. Otras ideas a las que se hizo referencia durante esta etapa fueron los conceptos de Lean Canvas y Customer Journey, tanto plantillas de negocio para emprendedores como para clientes. Lean Start-up y su metodología de validación de productos y estrategias de reducción de riesgos también formaron parte de la formación. El Producto Mínimo Viable o MVP recibió aquí una mención especial.
- La tercera parte del proyecto se centró en aspectos de Scrum desde el punto de vista del Propietario del Producto, en particular, la cartera de productos y el sprint backlog como artefactos de Scrum y cómo priorizar y elaborar ambos enfoques. Los alumnos también examinaron Planning Poker, un método comúnmente utilizado en el desarrollo de software ágil, así como Complexity Points, unidades de medida utilizadas para estimar el trabajo de desarrollo de un producto.
