Al acercarnos al final del segundo decenio del siglo XXI, la sociedad, como sabemos, se encuentra en la cúspide de un cambio exponencial, cuya escala exacta todavía se nos oculta. Esta rápida evolución, la combinación de la globalización y el desarrollo tecnológico, ha transformado todos los sectores, sociales y económicos a un ritmo cada vez mayor.
Para el sector empresarial, este cambio también es incesante. La cultura empresarial moderna debe incorporar el cambio como nuevo paradigma y con ello la innovación. Pero hay otros. Todo el concepto de cliente ha cambiado. Hoy en día, el papel del cliente se ha convertido en el de un usuario, un perfil con necesidades y deseos y acceso instantáneo al comercio omnicanal. Otras tendencias también han perturbado el sector empresarial: la aparición de nuevos competidores, un concepto de portabilidad y tecnologías disruptivas que sitúan al usuario-consumidor en el centro de estos desarrollos de la innovación.
Desafío
Opinno ha trabajado en conjunto con una de las compañías farmacéuticas más grandes del mundo para crear un programa de jornadas de puertas abiertas en innovación. La idea detrás de esta empresa es fomentar la colaboración con sus principales interesados. El objetivo era construir conjuntamente un modelo de trabajo de colaboración, tanto para los responsables de la toma de decisiones como para los grupos de interés, que cree una propuesta de valor de cooperación tanto ahora como a largo plazo.
Objetivos
Los objetivos de este proyecto fueron los siguientes:
- Trabajar juntos para crear un modo de compromiso para los principales responsables de la toma de decisiones de la empresa y las partes interesadas.
- Ampliar esta premisa de compromiso y replicar sus características clave en todos los contextos en los que la empresa puede estar ubicada en toda España.
- Añadir valor y conseguir resultados de la actividad colaborativa compartida con los grupos de interés que abren nuevas oportunidades de negocio.
La creación de este programa pionero de innovación en la compañía farmacéutica líder ayuda a impulsar nuevas formas de compromiso empresarial con sus principales grupos de interés. Además, el programa es escalable, lo que asegura que el modelo crecerá más allá de su innovador punto de partida para maximizar su impacto y diversificar sus efectos en toda la Península.
