El pasado jueves 21 de junio la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente (DEC) celebró la V edición de sus premios relacionados con las mejores prácticas de esta disciplina en la empresa.
Opinno tuvo la oportunidad de participar en uno de los proyectos de experiencia del cliente y fue nominado en la categoría "Mejor viaje del cliente", quedando entre los tres primeros finalistas. Este premio reconoce a aquel proyecto que, a través de sus procesos de análisis y creación, ha sido capaz de identificar y trabajar con cada punto de contacto con el cliente a lo largo de todo el viaje.
La asociación DEC nace en España con la vocación de ser un referente internacional en Experiencia del Cliente -especialmente en el ámbito de la lengua hispana- e invita a todas las empresas y profesionales a compartir conocimientos y a unirse en el desarrollo y evangelización de esta disciplina, estratégica para el crecimiento de las organizaciones.
