El pasado miércoles 18 de julio, el equipo de Opinno tuvo la oportunidad de asistir a la presentación de Emmanuel Djengue sobre los retos a los que se enfrenta el sector asegurador español.
Emmanuel ha dedicado su vida a ayudar a las compañías del sector de seguros a gestionar revisiones operativas, evaluaciones de diseño y procesos de transformación digital. Como Consultor de Marketing, Estrategia y Comunicación Digital ha desarrollado talleres de social media para compañías aseguradoras en el área de Comunicación Digital.
Durante su intervención, se centró en cómo las empresas del sector abrirán sus puertas a los'grandes datos' y al mundo de los'startups' con la intención de diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo.
Emmanuel también señaló cómo las compañías de seguros deben desarrollar modelos innovadores basados en la confianza, lo que significa que una visión "sólo digital" puede no ser la respuesta a los nuevos modelos de negocio. La empatía, la comprensión del usuario y, sobre todo, la comprensión de sus necesidades en tiempos difíciles son esenciales para el desarrollo de nuevos modelos de negocio en la economía digital.
Por último, afirmó que la digitalización del sector permite la personalización de los precios. Pero, ese es un proceso que lleva tiempo.
