Opinno es una empresa internacional con oficinas en Europa, Norteamérica y Latinoamérica. El pasado martes 13 de marzo Javier Iglesias, Director General de Opinno México, representó a la compañía en el Global Connection Forum en la Ciudad de México.
Este foro es una de las conferencias más importantes para la promoción de las relaciones empresariales y el networking en América Latina. Su principal objetivo es proporcionar oportunidades para que las empresas en crecimiento del sector puedan adoptar y beneficiarse de las tendencias tecnológicas más innovadoras en áreas como la experiencia del usuario y la transformación digital, ideas a la vanguardia del desarrollo tecnológico.
Este año, bajo el provocativo título de la conferencia: "La Rebelión de los Clientes", el enfoque se centró en el futuro de las relaciones con los clientes tras la transformación tecnológica. La mayoría de los conocedores de la industria estuvieron de acuerdo en el hecho de que el futuro estará en manos de los clientes al decidir sobre su propia experiencia de usuario. ¿Cómo se adaptarán las empresas a estos cambios? La conferencia de este año se centró en las posibilidades de las empresas en esta nueva realidad empresarial.
En Opinno, hemos tenido esa idea durante mucho tiempo. Nuestro Consejero Delegado, Pedro Moneo, ha hablado en numerosas ocasiones de la necesidad de que determinadas empresas se adapten a estos cambios o se arriesguen a la quiebra. En la conferencia en la Ciudad de México, Javier Iglesias presentó las ideas clave y la filosofía detrás de la visión de Opinno sobre el futuro de las relaciones con los clientes. La charla versó sobre conceptos como Tribe Leadership, una nueva y poderosa dinámica de relaciones internas entre trabajadores y Agile Management, que incluye prácticas como el enfoque Scrum, todas ellas prácticas cotidianas en Opinno
